En ganske krokete vei hit
Lene tok ikke akkurat den korteste veien inn i familiebedriften.
Hun utdannet seg først innen reklame, før hun skiftet retning og gikk over til frisøryrket. Senere gikk ferden videre til KID Interiør, hvor arbeidsdagen igjen handlet mye om kunder, salg og mennesker.
På papiret kan det se ut som flere ganske forskjellige veivalg. I ettertid er det likevel lett å se en rød tråd: Lene har stort sett arbeidet et sted der det finnes mennesker på den andre siden av samtalen.
Brudesalongen på Hadeland
Det kunne imidlertid gått i en helt annen retning.
På et tidspunkt eksisterte det nemlig en plan om at Lene skulle starte sin egen brudesalong på Hadeland.
Det var bare ett lite problem.
Lene visste ikke at hun skulle starte brudesalong.
På et tidspunkt eksisterte det nemlig en plan om at Lene skulle starte sin egen brudesalong på Hadeland.
Det var bare ett lite problem.
Lene visste ikke at hun skulle starte brudesalong.
Faktisk fikk hun først vite om planen i 2026, da denne historien skulle skrives.
Noen litt lenger opp i familiesystemet hadde tydeligvis rukket å stake ut en alternativ yrkesvei på hennes vegne. Lene selv var altså den siste som ble orientert.
Brudesalongen ble det aldri noe av.
Lene fikk dermed beholde en viss innflytelse over sitt eget yrkesvalg.
Så kom familiebedriften
Etter reklame, frisør og butikk ble hun etter hvert «headhuntet» inn til Karl Jensen.
At headhunteren befant seg innenfor familien, gjør kanskje begrepet litt romslig, men resultatet ble i alle fall at Lene begynte hos Karl Jensen i 2018.
Her ble rollen koordinator – en jobb som plasserte henne omtrent der mye av den tidligere erfaringen hennes plutselig ga mening: midt mellom kunder, kolleger, telefoner, avtaler og alt det som må finne riktig vei gjennom en arbeidsdag.
Stemmen mange møter først
Når kunder ringer Karl Jensen, er Lene ofte den første de snakker med. Noen vet nøyaktig hva de trenger. Andre vet bare at noe ikke virker. Enkelte har en ganske lang historie de gjerne vil fortelle før man kommer frem til selve problemet.
Lene foretrekker at samtalene ikke blir mer høytidelige enn nødvendig. Tonen er gjerne uformell, og det hender ganske ofte at en kundesamtale ender med latter på begge sider av telefonen.
Det merkes også ellers på kontoret. Arbeidsplassen hennes ligger bare noen få meter unna resten av kontoret, så latteren fra den kanten er vanskelig å unngå.
Det er som regel et godt tegn.